FUIR!
Nous avons acheté une véranda chez actipose il y a 5 ans!
Tout semblait bien pendant la signature de devis, puis cela à commencé à se dégrader.
On nous a fournit un plan de maçonnerie fait à la main bourré d'erreurs! Une perte de temps considérable pour mon maçon! Une fois la maçonnerie faite, aucune prise de quotes précises!! Inutile de vous dire que la suite s'engage très compliquée! Évidemment lors de la pose, les dimensions ne correspondaient pas! Report du chantier, pour retouche de maçonnerie! Mon maçon n'a pas voulu continuer le chantier car trop compliqué! On a donc demandé leur maçon, qui nous a fait des retouches dégueulasses!!!
Enfin la véranda terminée, la poignée nous restait dans la main! Nous les avons contacté et voici leur discours "Oui on sait, c'est défectueux, notre constructeur nous avait prévenu." Qu'ont-ils fait? Nous mettre une vis. Wow!!! Qui ne tiens évidemment pas! Très désagréable, mais ça ce n'est rien! On commencé les fuites en tout genre! Le patron lui-même est revenu une bonne dizaine de fois sans jamais comprendre ni trouver les dites fuites! Puis sont arrivés les problèmes de condensation intenses! "Ah ba il faut laisser les aérations ouvertes!" Oui, oui merci c'est déjà le cas! Donc les moisissures ont commencé à apparaître! Au bout d'un an, l'entreprise a été rachetée. Le nouveau patron s'est déplacé lui-même et nous a rassuré, notre véranda serait réparée, il en fait une priorité. Compliqué de les avoir au téléphone et de convenir d'un rendez-vous. Un an plus tard, enfin une intervention est programmée. Ils démontent un pan de toit pour regarder. Verdict aucun joins! Ils réparent, chouette cela semble tenir! Grosse tempête et là rebelotte fuites dans tous les sens. Une programmation plusieurs mois après doit être prévue pour démonter le toit et recommencer de partout. Et là, plus rien. Silence radio. On appelle, pas de réponse! Pire on nous filtre, car en passant par le site et demandant à être rappelée, là ils le font! Puis plus rien! Nous écrivons donc des recommandés en tout genre! Pas de réponse! Nous sommes à ce jour sans réponse de leur part.
Nous avons donc fait agir la décennale. Les experts sont venus. Verdict notre véranda n'est ni hors d'eau ni hors d'air! Bien par leur faute! Et pourtant ils les ont bien encaissé nos 23000€! C'est un scandale, cette véranda est une honte! Notre plancher moisis notre mur aussi. Les ventaux ne sont pas hermétiques! Et personnes ne daignent bouger le petit doigt! Nous sommes très en colère! Fuyez!! Car en plus d'être mal honnêtes, ils n'ont aucune scrupules à laisser les gens vivent d'en des conditions d'insalubrité! Un scandale