Solution indépendante de collecte d'avis
Les avis de MACERB
Note générale :
4.7 /5
(Cette note est la moyenne de la note générale de chaque avis)
80 avis récoltés
Respect des délais
5/ 5
Propreté du chantier
5/ 5
Ecoute et conseils
5/ 5
Rapport qualité/prix
5/ 5
Entreprise à recommander
5/ 5
Répartition des notes QualiAvis
66 avis
82.5%
9 avis
11.3%
3 avis
3.8%
1 avis
1.3%
1 avis
1.3%
Note générale
Menuiserie MACERB, menuisier près de Clisson (44) s’occupe de tous vos travaux de menuiserie (porte d’entrée, fenêtre, garage, etc) en neuf ou rénovation.
Contacter MACERB
- 9 rue Caroil - ZA Recouvrance Est
44190 GETIGNE - 0240068127
- https://www.menuiserie-charpente-macerb.com/
3/5
3/5
Remplacement câble porte garage sectionnelle
Technicien très pro qui a remplacé les 2 cables en 1 heure mais facture très chère 589 euros pour des cables que l’on retrouve à moins de 50 euros et avec un délai d’intervention de 3 semaines. Devis fait par téléphone sans visite sur place.
Réponse de MACERB postée le 02/04/2026
Bonjour,
L’équipe de la MACERB vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions importantes. Vous nous avez contactés via Facebook car vous ne trouviez aucune entreprise disponible pour intervenir sur votre panne. Nous avons donc fait le nécessaire pour vous dépanner dans les meilleurs délais.
Concernant le câble, celui installé sur votre porte de garage est un modèle spécifique à la marque Gypass, avec laquelle nous travaillons régulièrement. Il ne s’agit en aucun cas d’un câble “standard” que l’on peut trouver à moins de 50 € sur internet. Le modèle que vous évoquez correspond très probablement à un produit générique, non adapté à votre installation. Le câble fourni est en réalité 3 à 4 fois plus coûteux.
Le devis a pu être réalisé à distance car, pour cette marque, il suffit de disposer de l’année, de la largeur et de la hauteur de la porte pour identifier précisément la pièce adaptée. Un déplacement préalable n’était donc pas nécessaire.
En ce qui concerne le délai d’intervention, nous respectons la législation en vigueur, notamment le délai de rétractation de 14 jours après signature du devis. La commande a été passée à l’issue de ce délai. Entre l’approvisionnement de la pièce et la planification du rendez-vous avec vous, le délai global est tout à fait cohérent.
Enfin, le montant de la facture comprend :
• le coût réel du câble (bien supérieur à 50 €),
• le déplacement (45 minutes de trajet aller + 45 minutes de trajet Retour),
• ainsi que le temps d’intervention, qui a dépassé une heure.
•
Nous sommes donc surpris par votre appréciation, d’autant plus que nous avons répondu présent alors que vous ne trouviez aucun professionnel disponible, et que votre porte de garage est aujourd’hui parfaitement fonctionnelle.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir reconsidérer votre note, qui nous semble disproportionnée au regard du service rendu.
Cordialement,
L’équipe de la MACERB
L’équipe de la MACERB vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions importantes. Vous nous avez contactés via Facebook car vous ne trouviez aucune entreprise disponible pour intervenir sur votre panne. Nous avons donc fait le nécessaire pour vous dépanner dans les meilleurs délais.
Concernant le câble, celui installé sur votre porte de garage est un modèle spécifique à la marque Gypass, avec laquelle nous travaillons régulièrement. Il ne s’agit en aucun cas d’un câble “standard” que l’on peut trouver à moins de 50 € sur internet. Le modèle que vous évoquez correspond très probablement à un produit générique, non adapté à votre installation. Le câble fourni est en réalité 3 à 4 fois plus coûteux.
Le devis a pu être réalisé à distance car, pour cette marque, il suffit de disposer de l’année, de la largeur et de la hauteur de la porte pour identifier précisément la pièce adaptée. Un déplacement préalable n’était donc pas nécessaire.
En ce qui concerne le délai d’intervention, nous respectons la législation en vigueur, notamment le délai de rétractation de 14 jours après signature du devis. La commande a été passée à l’issue de ce délai. Entre l’approvisionnement de la pièce et la planification du rendez-vous avec vous, le délai global est tout à fait cohérent.
Enfin, le montant de la facture comprend :
• le coût réel du câble (bien supérieur à 50 €),
• le déplacement (45 minutes de trajet aller + 45 minutes de trajet Retour),
• ainsi que le temps d’intervention, qui a dépassé une heure.
•
Nous sommes donc surpris par votre appréciation, d’autant plus que nous avons répondu présent alors que vous ne trouviez aucun professionnel disponible, et que votre porte de garage est aujourd’hui parfaitement fonctionnelle.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir reconsidérer votre note, qui nous semble disproportionnée au regard du service rendu.
Cordialement,
L’équipe de la MACERB
3/5
Respect des délais
5/5
Propreté du chantier
3/5
Ecoute et conseils
2/5
Rapport qualité/prix
3/5
Entreprise à recommander
Frédéric L.
01/04/2026
QualiAvis
5/5
5/5
TRAVAUX DE RENOVATION
Nous sommes satisfaits de nos nouvelles ouvertures. Le travail a été réalisé avec soin.
Nous n'hésiterons pas à recommander votre entreprise pour son savoir-faire autour de nous
Réponse de MACERB postée le 16/03/2026
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vos nouvelles ouvertures vous donnent entière satisfaction. Toute l’équipe met un point d’honneur à réaliser un travail soigné et de qualité, et votre message est une belle récompense pour notre savoir-faire.
Un grand merci également pour votre recommandation, c’est la meilleure reconnaissance de notre travail.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos futurs projets !
Nous sommes ravis que vos nouvelles ouvertures vous donnent entière satisfaction. Toute l’équipe met un point d’honneur à réaliser un travail soigné et de qualité, et votre message est une belle récompense pour notre savoir-faire.
Un grand merci également pour votre recommandation, c’est la meilleure reconnaissance de notre travail.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos futurs projets !
4/5
Respect des délais
5/5
Propreté du chantier
5/5
Ecoute et conseils
5/5
Rapport qualité/prix
5/5
Entreprise à recommander
Gaston C.
14/03/2026
QualiAvis
3/5
3/5
Clôture
5/5
Respect des délais
3/5
Propreté du chantier
5/5
Ecoute et conseils
5/5
Rapport qualité/prix
5/5
Entreprise à recommander
Laurent H.
13/12/2025
QualiAvis
5/5
5/5
remplacement lame sur volet roulant et d une cremone serrure fercomatic
Réponse de MACERB postée le 09/02/2026
Toute l'équipe de la MACERB est heureuse de savoir que vous avez apprécié notre travail. Merci beaucoup pour votre avis
4/5
Respect des délais
5/5
Propreté du chantier
5/5
Ecoute et conseils
5/5
Rapport qualité/prix
5/5
Entreprise à recommander
Thierry c.
08/12/2025
QualiAvis
3/5
3/5
CHANGEMENT DE MENUISERIES
respect des dates annoncées voire même avancé, gentillesse des menuisiers et fenêtres de qualité. Commercial à l'écoute et arrangeant.
Cependant, la préparation du chantier est à revoir. les lieux n'ont pas été suffisamment protégés. cette maison est habitée, pas en cours de rénovation. sciage dans la maison alors que le temps était ensoleillé beau. J'ai passé beaucoup de temps à nettoyer derrière leur passage en étant en fauteuil roulant, de la poussière partout. le rebouchage des trous autour de la fenêtre de la cuisine est à revoir. on sent l'air et ce n'est pas droit. c'est dommage.
Réponse de MACERB postée le 08/12/2025
Bonjour,
Merci pour votre avis et pour vos retours positifs sur la qualité des fenêtres, le respect des délais ainsi que la gentillesse de nos équipes et de notre commercial.
Nous sommes cependant désolés pour le manque de protection du chantier et les poussières laissées derrière leur passage, d’autant plus dans une maison habitée. Concernant le sciage, nous comprenons votre remarque ; toutefois, votre logement donnant sur une place, il n’était pas toujours évident pour nos équipes de travailler à l’extérieur.
Nous prenons également note du problème de rebouchage autour de la fenêtre de la cuisine. Nous allons vous recontacter afin de convenir d’un rendez-vous pour revoir cela ensemble.
Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.
Merci pour votre avis et pour vos retours positifs sur la qualité des fenêtres, le respect des délais ainsi que la gentillesse de nos équipes et de notre commercial.
Nous sommes cependant désolés pour le manque de protection du chantier et les poussières laissées derrière leur passage, d’autant plus dans une maison habitée. Concernant le sciage, nous comprenons votre remarque ; toutefois, votre logement donnant sur une place, il n’était pas toujours évident pour nos équipes de travailler à l’extérieur.
Nous prenons également note du problème de rebouchage autour de la fenêtre de la cuisine. Nous allons vous recontacter afin de convenir d’un rendez-vous pour revoir cela ensemble.
Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.
5/5
Respect des délais
2/5
Propreté du chantier
4/5
Ecoute et conseils
4/5
Rapport qualité/prix
3/5
Entreprise à recommander
Soizic L.
04/12/2025
QualiAvis
5/5
5/5
Fenetre
Réponse de MACERB postée le 12/11/2025
Un grand Merci de la part de toute l'équipe de la MACERB pour cette note positive.
5/5
Respect des délais
4/5
Propreté du chantier
5/5
Ecoute et conseils
5/5
Rapport qualité/prix
5/5
Entreprise à recommander
Sylvain G.
06/11/2025
QualiAvis
5/5
5/5
remis en conformité vitrage
Ce fut un petit chantier pour la remise en conformité de vitrages ( provenant d'une autre entreprise), mais la Société Macerb et son équipe ont été irréprochables. J'ai déjà utilisé leurs services et compétences par le passé, et je n'ai jamais été déçu ????
Réponse de MACERB postée le 07/07/2025
Un grand merci de la part de toute l'équipe de la MACERB pour votre retour ! Même les "petits chantiers" méritent toute notre attention, et nous sommes ravis de savoir que notre intervention pour la remise en conformité des vitrages vous a donné entière satisfaction. Votre fidélité et votre confiance nous touchent sincèrement.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !
5/5
Respect des délais
5/5
Propreté du chantier
5/5
Ecoute et conseils
5/5
Rapport qualité/prix
5/5
Entreprise à recommander
Thierry H.
07/07/2025
QualiAvis
5/5
5/5
Travaux de rénovation
La pose d’une porte d’entrée en rénovation fut parfaite.Travail soigné,poseur performant.
Réponse de MACERB postée le 12/05/2025
Toute l'équipe de la MACERB vous remercie d'avoir pris le temps de répondre positivement.
4/5
Respect des délais
5/5
Propreté du chantier
5/5
Ecoute et conseils
4/5
Rapport qualité/prix
5/5
Entreprise à recommander
Jean M.
12/05/2025
QualiAvis
5/5
5/5
Travaux de rénovation
RAS
Réponse de MACERB postée le 05/05/2025
Un grand merci de la part de toute l'équipe d'avoir pris le temps d'évaluer notre travail et surtout de la belle note.
5/5
Respect des délais
5/5
Propreté du chantier
4/5
Ecoute et conseils
5/5
Rapport qualité/prix
5/5
Entreprise à recommander
André A.
13/04/2025
QualiAvis
5/5
5/5
Menuiseries
Réponse de MACERB postée le 17/03/2025
Un grand Merci d'avoir pris le temps de noter la prestation et encore plus avec des 5/5 partout !
5/5
Respect des délais
5/5
Propreté du chantier
5/5
Ecoute et conseils
5/5
Rapport qualité/prix
5/5
Entreprise à recommander
Didiet L.
14/03/2025
QualiAvis